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判断题

ISO8402:1994对质量的定义是“一组固有特性满足要求的程度”。

参考答案:

判断题

ISO 9000:2005对质量的定义是“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。

参考答案:

多项选择题

A.关键工序、关键部位
B.对下道工序加工部分或项目有特殊要求
C.用户使用过程中反映集中的部分
D.工序本身

多项选择题

A.用户至上
B.质量第一
C.质量是检验出来的
D.一切用数据说话

多项选择题

A.全面的质量管理
B.全过程的质量管理
C.全员参与的质量管理
D.管理方式方法的灵活多样

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