问答题

【简答题】客户投诉应注意的4个问题分别是什么？

答案：（1）建立各种规章制度——不断提高员工素质和业务能力，树立全心全意为客户服务的思想，加强企业内外...

你可能感兴趣的试题

【简答题】客户投诉的一般范围是什么？

答案：（1）商品质量投诉——产品质量上缺陷，产品规格不符，产品技术规格超出允许误差，产品出现故障。

【简答题】客户信用调查的4种方式分别是什么？

答案：（1）通过金融机构（银行）进行调查——由业务经理提出委托申请，由业务员协助调查。可信度高，费用少...