问答题

【简答题】客户投诉的一般范围是什么？

答案：（1）商品质量投诉——产品质量上缺陷，产品规格不符，产品技术规格超出允许误差，产品出现故障。

你可能感兴趣的试题

【简答题】客户信用调查的4种方式分别是什么？

答案：（1）通过金融机构（银行）进行调查——由业务经理提出委托申请，由业务员协助调查。可信度高，费用少...

【简答题】客户管理的4个原则分别是什么？

答案：（1）动态管理——对客户资料的及时补充和更新。
（2）重点管理—&mdas...