单项选择题

以下哪项费用属于外部质量保证成本（）。

A.检验费
B.教育培训费
C.认证费用
D.返修损失

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单项选择题

质量成本是为确保和保证满意的质量而引起的费用以及没有达到满意的质量而造成的损失。下列各项中，（）属于因没有达到满意的质量而造成的损失。

A.预防成本
B.鉴定成本
C.内外部损失成本
D.管理费用

单项选择题

质量成本管理的概念是由美国质量管理专家（）于20世纪50年代初最早提出的。

A.戴明
B.朱兰
C.克劳斯比
D.费根堡姆