A.产品
B.服务
C.质量管理体系及其过程
D.以上都不是

A.组织协调
B.质量监控
C.信息管理
D.质量管理体系审核和评审

A.准备阶段
B.调查分析阶段
C.编制文件阶段
D.建立质量管理体系阶段

A.标识
B.搬运
C.包装
D.储存和保护

A.产品信息
B.问询、合同或订单的处理
C.顾客反馈
D.顾客抱怨

A.产品的质量目标和要求
B.针对产品确定过程、文件和资源的需求
C.产品所要求的验证、确认、监视、测量、检验和试验活动，以及产品接受准则
D.为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录

A.文件发布前得到批准
B.必要时对文件进行评审与更新
C.确保文件保持清晰、易于识别
D.因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当的标识

A.降低成本的要求
B.组织所提供产品的性质
C.顾客要求
D.适用的法规要求