问答题X 纠错

某服装企业在为老年人提供服装时采用了以下一些营销措施:
1、 在广告宣传策略上,着重宣传产品的大方实用,易洗易脱,轻便、宽松;
2、在媒体的选择上,主要是电视和报刊杂志;
3、在信息沟通的方式方法上主要是介绍、提示、理性说服,而力求避免炫耀性、夸张性广告,不邀请名人明星;4、在促销手段上,他们主要是价格折扣,展销会;
5、在销售现场,生产厂商派出中年促销人员,为老年消费者提供热情周到的服务,为他们详细介绍商品的特点和用途,若有需要,就送货上门。
6、在销售渠道的选择上,他们主要选择大商场,靠近居民区,并设立了老年专柜或老年店中店;
7、在产品的款式、价格、面料的选择上分别采用了以庄重、淡雅,民族性为主,以中低档价格为主,以轻薄、柔软为主,适当地配以福、寿等喜庆寓意的图案。
8、在老年顾客的接待上,厂家再三要求销售人员在接待过程中要不急不躁,以介绍质量可靠,方便健康、经济实用为主,在介绍品牌、包装时注意顾客的神色、身体语言,适可而止,不硬性推销。 
某一天,在该厂的设立老年服装店里来了大约四五位消费者,从他们亲密无间的关系上可以推测出这是一家子,并可能是专为老爷子来买衣服的。老爷子手拉一位十来岁的孩子,面色红润、气定神闲、怡然自得,走在前面,后面是一对中年夫妇。中年妇女转了一圈,很快就选中了一件较高档的上装,要老爷子试穿;可老爷子不愿意,理由是价格太高、款式太新,中年男子说反正是我们出钱,你管价钱高不高呢。可老爷子并不领情,脸色也有点难看。营销员见状,连忙说,老爷子你可真是好福气,儿孙如此孝顺,你就别难为他们了。小男孩也摇着老人的手说好的好的,就买这件好了。老爷子说小孩子懂什么好坏。但脸上已露出了笑容。营销员见此情景,很快衣服包扎好,交给了中年妇女,一家人高高兴兴地走出了店门。经过这八个方面的努力,该厂家生产的老年服装很快被老年消费者所接受,销售量急剧上升,企业得到了很好的经济效益。

参考答案:

①产品变革
既然老年人产品需求的差异化非常明显,企业在进行产品开发时必须考虑老年人的生理、心理特征,有针对性地开发产品。在食品开发方面尽量“三低”,注意食品的营养,易咀嚼、易消化。对于老年人的服饰,企业要迎合老年消费者的需求特点,把传统设计理念和现代时尚结合起来,不要太花俏,朴实大方,含而不露,产品要注重质量,满足他们求实的需求。
②价格变革
不同的产品,老年人对其价格的敏感度不同,对于一些生活必需品的价格,老年人十分熟悉,并且形成了一定的价格习惯,该类商品的需求价格弹性尽管不大,却容易影响老年人的忠诚度,从而影响其他商品的消费。所以,对于绝大多数产品,应该采取随行就市的定价策略。对于一些特殊的商品,老年人可能只要能买到,价格高低是次要的事情,这时,我们可以对这部分商品适当提高利润率。
③销售渠道、卖场变革
老龄人求方便、就近购买的需要特别明显,为了满足求方便的需求,营销渠道也要调整。因此,可以开一些便利店或连锁社区超市。把老年人商店建成总体规模很大,而单体规模较小的连锁商店,使其连锁网点遍布大大小小的居民区,这样既可以方便老年人就近购买,又能满足大多数老年人乐于参与和表现自我的心理愿望。在老年人密集的地方开设老年人专业商场,在商场开设老年用品专柜。
④促销组合变革
老年人很看重服务,在人员促销过程中,销售人员的服务水平直接影响老年人的消费。因此,要适当的增加促销员,定期对他们进行培训。由于老年人反映迟钝,口齿不清,可能产品拿不到或者不了解产品等购物不便,需要更多的帮助,这就有必要增加一些“善解人意”“温柔大方”的促销员。在对老年人的服务中,要百拿不厌,接待热情,亲切的语言和表情给人以体帖和亲切的感觉,淡化和消除老年人的孤独心理,取得老年人信任。

查答案就用赞题库小程序 还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用

你可能喜欢

问答题

某服装企业在为老年人提供服装时采用了以下一些营销措施:
1、 在广告宣传策略上,着重宣传产品的大方实用,易洗易脱,轻便、宽松;
2、在媒体的选择上,主要是电视和报刊杂志;
3、在信息沟通的方式方法上主要是介绍、提示、理性说服,而力求避免炫耀性、夸张性广告,不邀请名人明星;4、在促销手段上,他们主要是价格折扣,展销会;
5、在销售现场,生产厂商派出中年促销人员,为老年消费者提供热情周到的服务,为他们详细介绍商品的特点和用途,若有需要,就送货上门。
6、在销售渠道的选择上,他们主要选择大商场,靠近居民区,并设立了老年专柜或老年店中店;
7、在产品的款式、价格、面料的选择上分别采用了以庄重、淡雅,民族性为主,以中低档价格为主,以轻薄、柔软为主,适当地配以福、寿等喜庆寓意的图案。
8、在老年顾客的接待上,厂家再三要求销售人员在接待过程中要不急不躁,以介绍质量可靠,方便健康、经济实用为主,在介绍品牌、包装时注意顾客的神色、身体语言,适可而止,不硬性推销。 
某一天,在该厂的设立老年服装店里来了大约四五位消费者,从他们亲密无间的关系上可以推测出这是一家子,并可能是专为老爷子来买衣服的。老爷子手拉一位十来岁的孩子,面色红润、气定神闲、怡然自得,走在前面,后面是一对中年夫妇。中年妇女转了一圈,很快就选中了一件较高档的上装,要老爷子试穿;可老爷子不愿意,理由是价格太高、款式太新,中年男子说反正是我们出钱,你管价钱高不高呢。可老爷子并不领情,脸色也有点难看。营销员见状,连忙说,老爷子你可真是好福气,儿孙如此孝顺,你就别难为他们了。小男孩也摇着老人的手说好的好的,就买这件好了。老爷子说小孩子懂什么好坏。但脸上已露出了笑容。营销员见此情景,很快衣服包扎好,交给了中年妇女,一家人高高兴兴地走出了店门。经过这八个方面的努力,该厂家生产的老年服装很快被老年消费者所接受,销售量急剧上升,企业得到了很好的经济效益。

分析老年消费者消费行为特征。

参考答案:老年消费者消费行为特征:求实求廉、习惯性消费、理性为主导、讲求便利、重体验、轻广告、图小利、重服务、消费时喜欢结伴而行。

问答题

某服装企业在为老年人提供服装时采用了以下一些营销措施:
1、 在广告宣传策略上,着重宣传产品的大方实用,易洗易脱,轻便、宽松;
2、在媒体的选择上,主要是电视和报刊杂志;
3、在信息沟通的方式方法上主要是介绍、提示、理性说服,而力求避免炫耀性、夸张性广告,不邀请名人明星;4、在促销手段上,他们主要是价格折扣,展销会;
5、在销售现场,生产厂商派出中年促销人员,为老年消费者提供热情周到的服务,为他们详细介绍商品的特点和用途,若有需要,就送货上门。
6、在销售渠道的选择上,他们主要选择大商场,靠近居民区,并设立了老年专柜或老年店中店;
7、在产品的款式、价格、面料的选择上分别采用了以庄重、淡雅,民族性为主,以中低档价格为主,以轻薄、柔软为主,适当地配以福、寿等喜庆寓意的图案。
8、在老年顾客的接待上,厂家再三要求销售人员在接待过程中要不急不躁,以介绍质量可靠,方便健康、经济实用为主,在介绍品牌、包装时注意顾客的神色、身体语言,适可而止,不硬性推销。 
某一天,在该厂的设立老年服装店里来了大约四五位消费者,从他们亲密无间的关系上可以推测出这是一家子,并可能是专为老爷子来买衣服的。老爷子手拉一位十来岁的孩子,面色红润、气定神闲、怡然自得,走在前面,后面是一对中年夫妇。中年妇女转了一圈,很快就选中了一件较高档的上装,要老爷子试穿;可老爷子不愿意,理由是价格太高、款式太新,中年男子说反正是我们出钱,你管价钱高不高呢。可老爷子并不领情,脸色也有点难看。营销员见状,连忙说,老爷子你可真是好福气,儿孙如此孝顺,你就别难为他们了。小男孩也摇着老人的手说好的好的,就买这件好了。老爷子说小孩子懂什么好坏。但脸上已露出了笑容。营销员见此情景,很快衣服包扎好,交给了中年妇女,一家人高高兴兴地走出了店门。经过这八个方面的努力,该厂家生产的老年服装很快被老年消费者所接受,销售量急剧上升,企业得到了很好的经济效益。

分析老年消费者的消费心理特征。

参考答案:老年消费者是指60岁以上的消费者。他们的消费心理特征表现为:①惯性强,对于商标、厂牌的忠诚度高。老年人一旦用惯了某种商品...

问答题

试论述组织市场的概念和特点。 

参考答案:组织市场又称组织机构市场,是指以某种组织(如公司,社会团体,政府机关等)为购买单位的购买者所构成的市场。 组织...

问答题

试论述消费者购买决策五阶段。

参考答案:(1)认识需要①了解与本*企业产品有关的现实和潜在的需要。②了解消费者需要随时间推移以及外界刺激强弱而波动的规律性。(2...

问答题

试论述影响消费者购买行为的主要因素。

参考答案:(1)文化因素①文化②亚文化:民族亚文化群、宗教亚文化群、种族亚文化群和地理亚文化群③社会阶层(2)社会因素①相关群体②...

问答题

简述非营利组织市场和政府市场的主要购买方式。

参考答案:

(1)公开招标竞购
(2)议价合约选购
(3)日常性采购

问答题

简述购买小组成员可能扮演的角色。

参考答案:

(1)使用者
(2)影响者
(3)决策者
(4)批准者
(5)采购者
(6)信息控制者

问答题

简述购后行为。

参考答案:

(1)购后满意
(2)购后行动
(3)购后使用和处置

问答题

简述个人因素受哪些方面影响。

参考答案:

(1)年龄和所处的人生阶段
(2)经济条件
(3)个性
(4)生活方式
(5)职业

问答题

简述亚文化主要有哪几种。

参考答案:

(1)民族亚文化群
(2)宗教亚文化群
(3)种族亚文化群
(4)地理亚文化群

赞题库

赞题库-搜题找答案

(已有500万+用户使用)


  • 历年真题

  • 章节练习

  • 每日一练

  • 高频考题

  • 错题收藏

  • 在线模考

  • 提分密卷

  • 模拟试题

无需下载 立即使用

版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved