（1）确定课题
（2）选择专家
（3）设计咨询表
（4）逐轮咨询和信息反馈
（5）对预测结果进行评价和表述

（1）明确预测目的
（2）收集整理资料
（3）选择预测方法
（4）进行预测计算和判断
（5）写出预测报告

（1）市场询问调研法
（2）市场研究观察法
（3）市场研究实验法
（4）统计分析法

（1）普查
（2）随机抽样调研
（3）消费者固定样本连续调研

（1）预备调研阶段
（2）正式调研阶段
（3）调研结果处理阶段

（1）市场营销需求状况的调研
（2）市场营销供应状况的调研
（3）生产变更情况的调研
（4）市场营销宏观环境状况的调研