A.通知型文书
B.指导型文书
C.说服型文书
D.介绍型文书

A.通知型文书
B.指导型文书
C.说服型文书
D.介绍型文书

A.第一声
B.第二声
C.第三声
D.随意

A.电话沟通
B.面对面沟通
C.EMAIL沟通
D.商业信函沟通

A.第一人称
B.第二人称
C.直接
D.第三者

A.寻找优点
B.寻找话题
C.寻找赞美点
D.寻找时机

A.反馈
B.写作
C.拒绝
D.说服

A.询问
B.倾听
C.演说
D.沟通

A.询问
B.倾听
C.演说
D.沟通

A.听说读写
B.听问说答
C.听说问答
D.读写问答