判断题
X 纠错
对于大型宠物(导盲犬除外),引导员应礼貌劝阻客户携带进入营业厅,如礼貌劝阻但客户不予置理的不扣分
参考答案:
对
进入题库练习
查答案就用赞题库小程序
还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用
你可能喜欢
判断题
所有公告展示,必须使用总行规范集中采购的展示系统且宣传品在有效期内,网点展架不得超过5个,监管机构有要求的不在此范围内
参考答案:
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
营业网点柜面窗口通透明亮,无乱张贴,柜面呼叫装置音量应宏亮大声
参考答案:
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
金葵花理财区提供给客户观看的电视可播放与银行业务无关的信息
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
当有客户投诉.不满和纠纷发生时,工作人员应对正在服务的客户致歉后第一时间处理投诉客户
参考答案:
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
如保险类产品应向客户说明保险产品的经营主体是保险公司
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
大堂人员在做好客户服务的基础上,适时推荐其它产品.功能及近期营销活动等
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
为成功营销客户,办理信用卡礼品可放置在礼品柜外
参考答案:
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
网点外部灯箱破损时,可以先用透明胶进行粘贴
参考答案:
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
工作人员向客户介绍理财信息时,可以手写理财信息,可以给客户看微信朋友圈转发信息,也可以提供书面资料
参考答案:
错
点击查看答案
进入题库练习
赞题库
赞题库-搜题找答案
(已有500万+用户使用)
历年真题
章节练习
每日一练
高频考题
错题收藏
在线模考
提分密卷
模拟试题
无需下载 立即使用
手机版
电脑版
版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved