判断题
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网点机具显示的时间，与北京时间误差不超过1分钟
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错
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网点应提供Wi-Fi服务
参考答案：
对
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网点台阶.墙面.橱窗干净整洁属于网点外部形象范畴
参考答案：
对
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营业网点应合理设置温馨提示和免责提示
参考答案：
对
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营业网点外环境包括台阶.墙面.橱窗干净整洁
参考答案：
对
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政府部门的相关提示可张贴在网点公告栏内
参考答案：
对
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监管机构要求的提示可张贴在自助区墙面
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对
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营销类宣传可随意张贴在自助设备上
参考答案：
错
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大堂人员在做好客户服务的基础上，应适时推荐其它产品.功能及近期营销活动等
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对
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当遇到客户大声喧哗等情况时，大堂人员应主动上前委婉提示客户
参考答案：
对
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客户等候时间20分钟以上时，应提示客户还需等候的大概时间或告知网点高峰时间段
参考答案：
对
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