A.1本完整版（普通营业厅）
B.2本零售客户版
C.1本完整版.2本零售客户版和1本*公司客户版

A.七不准海报
B.服务价格目录册
C.业务收费海报
D.以上答案均正确

A.1期
B.2期
C.3期
D.4期

A.仅有冷水
B.仅有热水
C.冷热水

A.1个
B.2个
C.3个
D.4个

A.10分钟
B.9分钟
C.8分钟
D.7分钟

A.营业厅内有装修异味
B.室内噪音未超60分贝
C.网点内部体感温度舒适，无明显不适感
D.室内空气清新，无异味

A.营业厅有明显灰尘
B.室内清新
C.营业厅柜面呼叫装置音量适中
D.温度适宜

A.40分贝
B.50分贝
C.60分贝
D.70分贝

A.手写板公告
B.公告应保证期限清晰
C.公告需要盖有戳记
D.公告应无破损

A.员工胸牌
B.VI家具
C.灯饰
D.营销宣传屏