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参考答案:

所谓文书工作,有广义和狭义两种概念。广义的文书工作,就是指运用科学的原则、程序和方法,完成对机关文件的制发、处理与管理的一系列工作。狭义的文书工作,就是指机关单位内文书工作人员所承担的文书的收发、登记、催办、整理与保管等方面的工作。
文书工作的特点是:
(1)政治性
(2)机密性
(3)规范性
(4)时间性
(5)事务性

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