（1）掌握产品质量状况及其动态的有直方图、控制图、工序能力调查等。
（2）分析存在问题，确定主攻方向的有排列图、直方图、工序能力调查等。
（3）研究影响生产质量因素的有因果分析图、相关图等。
（4）控制生产过程，保证产品质量的有控制图。
（5）选择新工艺的有正交分布法等。

（1）抓好一个过程的几个反馈。
（2）进行PDCA循环。
（3）运用数理统计方法。
（4）质量管理小组。