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判断题

IP是由4个数字组成,每个数字可取值0-255,各数之间用一个点号“.”分开。

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IP并非是TCP/IP族中最核心的协议。

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客户购买通信产品的行为是经济因素与心理因素综合作用的结果。

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通知是适用于批转上级机关的公文,转发上级机关和不相关隶属机关的公文。

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察觉自己情绪发生变化时,应着手管理自己的情绪,调整自己,安慰、激励自己。

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骚扰电话主要分为胡闹型、伪装型、发泄型、变态型。

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事前做好准备是营销的一个基本原则。

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电话营销中处理异议时争辩是第一大忌。

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如果一个客户对话务员所提供的产品或服务毫无兴趣,那么和他的接触就毫无意义。

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电话营销结束通话时需要营销人员先挂断电话。

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