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骚扰电话主要分为胡闹型、伪装型、发泄型、变态型。
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对
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事前做好准备是营销的一个基本原则。
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对
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电话营销中处理异议时争辩是第一大忌。
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如果一个客户对话务员所提供的产品或服务毫无兴趣，那么和他的接触就毫无意义。
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电话营销结束通话时需要营销人员先挂断电话。
参考答案：
错
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电话营销具有及时性、普遍性、经济性、双向性、和快捷性。
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对
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一位具有良好聆听技巧的话务员， 可以说是沉默的奉承者。
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对
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对
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参考答案：
对
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对
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因误记、误拨等原因将电话打错了地方，应直接挂断电话。
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错
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