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客户服务中心具有较难感知、互动性强、服务差异化、规范性、不见面的服务等特点。
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对
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客户服务中心把传统的柜台业务用电话自动查询方式代替,在特定的时间内提供服务。
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办公室安全从生理上考虑,保持健康、减少患病的机会作为主要目标。
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对
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使用电气设备或在电源周围工作时,根据情况可以不必使用个体防护用品。
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错
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使用电气设备时,首先使用试电笔验明该设备是否带电,没有验明之前不能盲目接触。
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对
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火灾发生时可以乘坐电梯尽快逃离火场。
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错
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火灾发生时可以利用绳索或窗帘、衣服制成简易救生绳索下楼。
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对
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隔离灭火法只适用于固体火灾。
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错
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如不具备灭火条件应首先考虑逃离火场。
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对
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火灾分为初起、发展、猛烈等阶段。
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对
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安全生产是指对劳动者的保护但不包括对生产、财务、环境的保护。
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错
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