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医院安全管理的意义是什么？

参考答案：

是医院工作正常运转的重要保证；
是全面提高医疗质量的重要基础；
是现代医院管理的重要内容。

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ISO 9000

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参考答案：

①服务水平
②适宜性
③持续性
④有效性
⑤效果
⑥效率
⑦安全性
⑧及时性
⑨满意度

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