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单项选择题
A.导致人与人之间的排斥、对立、威胁、攻击,使组织涣散,削弱凝聚力
B.带来损害,引起紧张、焦虑,使人消沉、痛苦,增加人际敌意
C.使成员情绪消沉、心不在焉,不愿服从与之有冲突的领导的指挥,不愿与相冲突的同事配合
D.导致人与人之间、团体与团体之间的互不配合、互相封锁、互相拆台,破坏组织的协调统一和工作效率
单项选择题
A.冲突的存在仅是一个客观性的问题
B.冲突产生的必要条件是存在某种形式的对立或不相容以及相互作用
C.冲突的主体可以是群体、组织、个人,客体可以是利益、权利、资源、目标、方法
D.冲突是一个过程,它是在人与人、人与群体、人与组织、群体与群体、组织与组织之间的相互关系和相互作用中发展而形成的
多项选择题
A.经过规划,而非自发形成的
B.制定各种规章制度约束个人行动,强调组织行动的统一
C.有明确的组织目标
D.组织成员之间有一定的上下级关系,各自承担一定的角色任务
E.建立权威,组织赋予领导以正式的权力,下级须服从上级,以便贯彻命令
多项选择题
A.马斯洛的需求层次理论
B.赫茨伯格的双因素理论
C.麦克利兰的激励需求理论
D.麦格雷戈的X理论、Y理论
E.波特和劳勒合作提出的波特—劳勒模式
单项选择题
A.衰退期
B.规范期
C.激荡期
D.组建期