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职业道德是整个人类道德的一个次要组成部分，有着行业性、局限性、实用性、时代性等特点。
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花艺从业员必须熟悉每种花材的特性及保鲜方法，应将木本类及草本类的花材分开，长与短的花材分开，花材、枝材、叶材分开，再按其所属类别进行加工。
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已到下班时间，但花店内仍有顾客在购置花材，花店从业员仍应完成有关交易。
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花店从业员能否准时将顾客订购的货物送到目的地，要视乎顾客有否给予小费。
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花店从业员在工作过程中知悉顾客的隐私，可作为日常工余时与同事聊天的话题，使同事间相处更融洽。
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客户如对店铺出售的商品或服务不满意，可向消费者委员会投诉。
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花店从业员在接待顾客投诉时，尽量将责任推给顾客，不能认真处理，以免招致损失。
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花店从业员在回复顾客咨询时，要衡量顾客是否有意订购，才决定服务态度，以免浪费时间。
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花艺从业员仅需有礼地为顾客提供专业的服务，除顾客以外其他接触的人士不需以礼相待。
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当顾客要求订购商品及安排送货时，花店从业员必须详细记录顾客要求的商品资料、送货日期及时间、送货地点及联络电话等讯息。
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花店从业员必须注重仪表端庄、耐心及专业地解答顾客的查询，以良好的服务态度为顾客提供优质的服务。
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