单项选择题X 纠错

电子商务订单履行过程管理排序正确的是：（）。

A.顾客下订单、公司收到订单、拣货包装、出货/交货、订单货物信息沟通、退货与退款
B.顾客下订单、公司收到订单、订单货物信息沟通、拣货包装、出货/交货、退货与退款
C.顾客下订单、拣货包装、出货/交货、公司收到订单、订单货物信息沟通、退货与退款
D.顾客下订单、订单货物信息沟通、拣货包装、出货/交货、退货与退款、公司收到订单

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单项选择题

以下哪一个是针对新顾客获取而开展的促销活动：（）。

A.免费试用
B.积分兑换
C.增值服务

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单项选择题

通过目录营销，在线购买可能性提高（）倍。

A.2
B.5
C.10

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单项选择题

（）影响零售业的发展。

A.消费者生活方式
B.成本支出
C.产品性质

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单项选择题

零售企业使用目录营销最大的原因是（）。

A.形象生动
B.很容易把一组产品归集起来
C.效果显著

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单项选择题

电子商务全过程管理，不包含哪个环节？（）

A.顾客下订单
B.拣货包装
C.出货/交货
D.商店现场零售

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判断题

Blogs博客属于社交媒体的一种。

参考答案：对
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判断题

社交媒体可以强化直邮、搜索引擎营销和电子邮件营销的效果。

参考答案：对
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判断题

站在企业的角度，选择合适的渠道进行客户关系管理，直邮与数字营销渠道进行整合，起到更好的效果。

参考答案：对
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判断题

URL是唯一的。

参考答案：对
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判断题

优惠券只能是纸质的。

参考答案：错
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