A.最有价值的客户
B.营销和服务成本高，有时甚至会比从他们身上赚取的利润还高的客户群体
C.那些目前还不是最能给企业带来利润但未来发展潜力最大的客户
D.已经流失的客户

A.产品
B.购买产品的客户
C.短期销售
D.某一渠道方案

A.复杂产品、高科技产品或者昂贵产品
B.销售周期长的产品
C.多部门参与购买决策
D.需要借助大众媒体提高产品知名度

A.客户细分有助于识别出最有价值客户和潜在的新客户
B.客户细分可以帮助确定哪些是最忠实的客户群
C.客户细分可以提高总体客户数量
D.客户细分有助于决定如何分配预算

A.把适合的诱因给适合的人
B.撰写文案，告诉客户我们的产品能为他们做什么
C.让你的潜在顾客能够方便的响应
D.尝试多种促销活动，而不只是一种沟通方式

A.具有较高的利润率
B.非常关注商场的打折促销活动
C.最有可能再次购买
D.会在产品上花更多的钱

A.获得更多顾客捐赠者、会员、用户等
B.增加购买频次
C.提高购买量
D.激发对产品或服务信息的咨询