A.彻底放弃
B.不放弃，与其他类型的顾客一样对待
C.不放弃，但对其投入较少的营销成本
D.投入更大的营销成本，使其转化为最有价值的客户

A.诱因
B.锁定名单
C.公共关系
D.创意

A.发送（或弹开）率
B.打开率
C.点击率
D.转化率

A.直邮总量*响应率
B.直邮总量*转化率
C.直邮总量*响应率*转化率
D.直邮总量*响应率/转化率

A.确定目标，并使之简单化
B.把适合的诱因给合适的人
C.顾客（客户）购买过程必须便捷
D.关注顾客的终身价值

A.客户流失
B.促销疲劳
C.忠诚度下降
D.购买金额下降

A.2500
B.5000
C.4000
D.2000

A.从前往后依次选择样本
B.任意选择、不需要一定的原则
C.随机抽样
D.以上皆非

A.不少于100个字
B.最好是两段话
C.必须使用大号字体
D.25个字以内或更少（1-3个短句子）

A.奖项证明
B.名人们如是说
C.专家们同意
D.身边和你一样的人认可

A.免费试用
B.连续性
C.升级
D.时限或数量限制