A.可以实现个性化的用户体验
B.购买或试用产品不受地点限制
C.帮助顾客选择合适的产品和服务
D.为顾客提供了更多实用方便的在线工具

A.客户的期望和感知
B.客户的抱怨和忠诚
C.产品的质量和价格
D.产品的性能和价格

A.奖励或折扣设置时尽量慷慨，因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客
B.折扣方式有助于建立客户的品牌忠诚度
C.通过奖励的方式比通过折扣的方式更能增加顾客的再次购买率
D.折扣与奖励对比，折扣可能会产生更高的感知价值

A.单变量测试
B.双变量测试
C.A/B测试
D.多变量测试

A.段落格式不变
B.变化的段落设置
C.字体不变
D.行间距不变

A.顾客为什么要相信你
B.你有什么别人没有的东西
C.顾客消费是否实现了价值
D.产品是否表现良好，你是否履行了诺言

A.从前往后依次选择样本
B.任意选择不需要一定的原则
C.随机抽样
D.以上皆非

A.让客户继续读下去
B.希望客户马上采取行动
C.使用冲击力强的词语
D.使用统计数字来表达

A.诱因设置不一定和受众相符，但必须和目标相符
B.诱因设置必须和受众相符，但不一定和目标相符
C.诱因设置不一定和受众相符，也不用和目标相符
D.诱因设置必须和目标与受众都相符

A.计算价格
B.分析目标
C.合并清洗
D.标准化

A.直复营销应和品牌形象保持一致
B.直复营销通常用于塑造品牌形象，提高品牌认知度和忠诚度
C.直复营销旨在产生即时响应
D.直复营销旨在与顾客保持长期联系