A.100%
B.200%
C.300%
D.400%

A.产品
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A.折扣
B.免费试用
C.抽奖
D.免费信息

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A.对企业的品牌产生情感和依
B.重复购买
C.即便遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉
D.有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿

A.16129
B.1613
C.12903
D.129903

A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户利润率

A.账单
B.办公信件
C.私人信件
D.推销广告

A.直邮总量*响应率
B.直邮总量*转化率
C.直邮总量*响应率*转化率
D.直邮总量*响应率/转化率

A.0.50%
B.1%
C.1.50%
D.3%

A.确定目标并使之简单化
B.把适合的诱因给合适的人
C.顾客客户购买过程必须便捷
D.关注顾客的终身价值