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信封的作用是什么？
参考答案：
包含一些重要元素，诱使收件人打开。
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调查和测试的区别是什么？
参考答案：
调查是找到人们在想什么，用于发现问题并找到问题的解决方案；测试主要在于了解事实发生了什么，即从真实市场的角度看待结果。
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直复营销成功的八个重要原则是什么？
参考答案：
（1）确立目标，并让它保持便捷（2）用正确的诱因锁定正确的受众；（3）撰写文案，告诉顾客我们的产品能为他们做什么；（4）...
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客户生命周期的七个阶段分别是什么？
参考答案：
（1）目标：确定正确的目标受众（2）获得：通过促销活动获得受众（3）转换：使第一次购买商品的消费者进行第二次消费（4）服...
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为什么需要长期顾客？他们的价值是什么？
参考答案：
具有较高的利润率；最有可能再次购买；会在产品上花更多的钱；会推荐朋友使用产品；
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最小样本量如何计算？
参考答案：
最小样本量=500/预期响应率
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广告的目的与直复营销的目的之间的区别是什么？
参考答案：
广告是为了塑造品牌形象，直复营销是为了获得响应。
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填空题
个性化网址能够发挥作用的原因是（）。
参考答案：
高度相关性
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提高单笔订单额的方式有哪几种？
参考答案：
免运费、免费礼品、按量打折（如买二赠一）
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填空题
直复营销的3个重要基础是（）、（）、（）。
参考答案：
受众；诱因；创意
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问答题
数据库中需要添加哪些信息？
参考答案：
（1）个人信息：姓名、地址、电话、电子邮件（2）促销和响应资料（3）购买和行为数据（4）所有交易细节（5）付款记录（6）...
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