问答题X 纠错

如何提高利润？

参考答案：

（1）增加客户和收入
开发更多的潜在客户；提高响应率；提高购买量，提升平均订单额
（2）降低促销成本
（3）改变销售价格

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如何计算终身价值？

参考答案：终身价值＝购买频次×忠诚持续时间×利润（对总成本的贡献）
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与传统的线下直邮相比，电子邮件有何优缺点？

参考答案：

线下直邮：到达率高，回复率高，但成本高，回复速度慢
电子邮件：成本低、回复速度快，可以较大范围进行发送等

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决定你最佳电子邮件发送频次的唯一方法是（）。

参考答案：测试不同的频次
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参考答案：一是增进客户关系，实现交叉销售、向上销售；二是客户保持和客户忠诚度培养（奖励或与之沟通、防止客户流失）；三是顾客获得。
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参考答案：转化率
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参考答案：所有从电子邮件营销中退订的人数除以成功发送的电子邮件总量，是一个百分比。
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参考答案：

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市场调查可以实现而测试无法实现的内容是什么？

参考答案：

（1）诊断力。
（2）市场潜力、产品开发。
（3）客户态度和人口统计特征。

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判断题

为获得最佳定位，一次考虑多个细分群特征。

参考答案：对
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