问答题X 纠错

参考答案:

(1)姓名与地址
(2)购买行为的相关数据
(3)交易记录

查答案就用赞题库小程序 还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用

你可能喜欢

填空题

从外部数据中可以得到客户()、()资料?(企业外部)

参考答案:年龄;所属产业类型

问答题

创意的7个有效规则是什么?

参考答案:(1)了解你的目标受众(2)抓住重点(3)明确要求,要具体。告诉你的受众要做什么:简单、清楚、号召行动(4)开头有力:有...

问答题

直邮行之有效的创意原则是什么?

参考答案:(1)可用性:你有别人没有的东西。(2)权威性:顾客为什么要相信你。通过奖项、专家、褒奖、名人等来实现。(3)价值观:客...

填空题

()诱因具有最普遍的吸引力。

参考答案:免费赠品

填空题

()诱因能够最有效地消除顾客购买的风险和顾客的购买惰性。

参考答案:免费试用

问答题

对流失顾客的细分方法是什么?

参考答案:可避免与不可避免的离开,有意的或无意的推开。

问答题

顾客计分卡的定义是什么?

参考答案:顾客计分卡:用来评量顾客购买习惯和倾向的专门用语。

问答题

计算客户终身价值时,需要用到什么信息?

参考答案:购买频次、忠诚持续的时间、利润。

问答题

客户生命周期的7个阶段各是什么?

参考答案:(1)目标:确定正确的目标受众(2)获得:通过促销活动获得受众(3)转换:使第一次购买商品的消费者进行第二次消费(4)服...

填空题

潜在的不忠诚顾客的特征是()。

参考答案:只对低折扣感兴趣的顾客
赞题库

赞题库-搜题找答案

(已有500万+用户使用)


  • 历年真题

  • 章节练习

  • 每日一练

  • 高频考题

  • 错题收藏

  • 在线模考

  • 提分密卷

  • 模拟试题

无需下载 立即使用

版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved