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参考答案:

(1)主动一被动型:其特征为“护士为病人做什么”,护士在护患关系中占主导地位,护患双方的心为显著的心理差位关系。
(2)指导一合作型:其特征是“护理人员教会服务对象做什么”,护士在护患关系中仍占主导地位,护患心理为微弱的心理差位关系,护患双方在护理活动中都是主动的。
(3)共同参与型:其特征为“护理人员让服务对象选择做些什么”,护患双方的关系建立在平等地位上,双方为心理等位关系。
从以下方面的营造良好的护患关系。
(1)在护理活动中,护士应善于运用语言,通过恰当的交谈,帮助患者正确认识和对待自身的疾病,减轻消极情绪,帮助患者肯定自己的价值与自尊。
(2)行为举止上,医护人员的仪表和神态应该庄重、沉着、热情、关切、机敏、果断,操作时要稳、准、轻、快,从行为举止上消除患者的疑虑,带给患者心理上的安慰。
(3)情绪上,护理人员应学会控制自己,时刻以积极的情绪去感染患者,使患者乐观开朗,为患者提供一个舒适、安全、优美、令人愉悦的环境。
(4)工作态度:严肃认真,一丝不苟的工作态度可使患者获得安全感、信赖感。

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