A.护士编制
B.执行医嘱
C.技术操作
D.患者满意度

A.不受奖惩影响
B.激发职工自觉性
C.强制和强迫性
D.潜移默化

A.三级或二级负责制
B.二级或一级负责制
C.四级负责制
D.四级或三级负责制

A.在原有感染基础上出现其他部位新的感染
B.本次感染直接与上次住院有关
C.入院48小时内发生的感染
D.新生儿在分娩过程中和产后获得的感染

A.全面控制
B.同期控制
C.前馈控制
D.反馈控制

A.泰勒
B.梅奥
C.韦伯
D.法约尔

A.连锁原则
B.发展原则
C.弹性原则
D.创新原则

A.确定型决策
B.群体决策
C.不确定型决策
D.风险型决策

A.要素（结构）质量
B.过程（环节）质量
C.持续改进质量
D.终末（结果）质量

A.不合格标本
B.未及时送检
C.检验报告不及时
D.不规范操作

A.满足顾客必须的要求
B.满足顾客令人激动的满意的要求
C.满足顾客满意的无需要求
D.满足顾客的期望的要求