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多项选择题
A.会谈人员必须先熟悉会谈的内容
B.会谈应从广泛的问题开始
C.尽可能在研究对象熟悉的环境中进行会谈
D.会谈的整体气氛应该是接纳性的、包容性的
E.会谈人员应及时对研究对象的谈话表现出惊讶、赞许等情感
多项选择题
A.访谈人员熟悉访谈内容
B.访谈者的语气友好、平和
C.善于运用倾听技巧和交流技巧
D.访谈人员对被访者的回答可表现出惊讶、失望、赞许等情感
E.对开放式问题可采用中性的、鼓励性的语言了解更多情况