消费者王先生在某商场购买一台彩电，得到赠品VCD一台，回家后发现VCD无法正常使用，王先生与商场协调，商场以赠品不予三包为由不予处理。无奈，王先生带上发票和投诉信到消协投诉，为维护王先生的正当权益，消协工作人员依法受理了王先生投诉。依据消费者协会受理消费者投诉的程序的有关规定，消协工作人员应按照哪些程序来受理该投诉？

写一份消费者协会不予受理投诉的回函。

消费者协会受理消费者投诉的时间是怎样要求的？

消费者协会受理消费者投诉的原则及程序有哪些？

消费者协会对哪些投诉可以不予受理？

简述消费者协会对投诉事项的调查。

2004年8月11日中午13时，消费者王某到某洗浴中心洗澡，因桑拿室木格地板间隙过大，造成脚趾卡住身体失去平衡当即摔倒在地板上，导致右腿部骨折，后被朋友送到该市第二人民医院，住院一个半月，医疗费用计一万余元。出院后，王某多次找到该洗浴中心有关负责人进行协商，要求赔偿。但该中心始终以各种理由推脱、不予解决，王某在身体和精神遭受双重打击的情况下，向消协投诉。该中心有无责任，应不应赔偿？

2005年12月30日晚11时，消费者梁小姐与友人到某市未来俱乐部娱乐，为活动方便和安全，梁小姐将背包放存包处保管，寄存处的服务生给了梁小姐一个56号纸牌作为领取物凭证。翌日凌晨1时左右，梁小姐到寄存处领取时，却发现寄存的背包不翼而飞。因与该部争执不下，梁小姐向该市消费者协会投诉，要求解决赔偿问题。怎样保护梁小姐的合法权益？

2005年12月30日晚11时，消费者梁小姐与友人到某市未来俱乐部娱乐，为活动方便和安全，梁小姐将背包放存包处保管，寄存处的服务生给了梁小姐一个56号纸牌作为领取物凭证。翌日凌晨1时左右，梁小姐到寄存处领取时，却发现寄存的背包不翼而飞。因与该部争执不下，梁小姐向该市消费者协会投诉，要求解决赔偿问题。未来俱乐部有无责任？

1994年10月8日，夏某到附近的一家超市购买生活用品。一进超市大门，一块鲜艳的告示牌就映入眼帘，上面赫然写着“谨慎购买，概不退换”八个大字。夏某在食品柜挑选了一袋奶粉，然后又挑选了其他一些日常生活用品。当天下午，夏某在冲奶粉喝的时候，发现这袋奶粉已经过了保质期。夏某立刻来到这家超市要求退货。值班经理认为，商店已经以告示牌的形式向广大顾客表明，请大家谨慎购买商品，一旦购买一概不予退换。双方争执不下，夏某便投诉到消协，坚决要求超市退货，并且向他赔礼道歉。如何看待“谨慎购买，概不退换”这一店堂告示的效力？