问答题X 纠错2005年8月16日,李先生在“三联家电商场”订购了一台海尔滚筒洗衣机,当场交付货款1500元及500元定金,订货单标注交货时间为8月25日。但到期商场未按期交货,李先生要求退货款,并双倍返还定金,商场只同意退还货款及500元定金,拒绝双倍返定金。

参考答案:

李先生可以要求商场双倍返还定金。
理由:《消法》第47条规定:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”就是说无论经营者如何提供商品,只要违反与消费者的预定,就有过错,必须承担责任。
《合同法》第115条规定:“收受定金一方不履行约定债务,应双倍返还定金。”

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请指出消协处理过程中的错误?

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