按照省局的文件规定，今年七月份，市工商局将对全市流通领域桶装饮用水进行质量监测。经研究决定，市局组织执法人员在城区王某的门市部内提取桶装饮用水样品进行监测。
工商局一名执法人员与一名承检单位抽样人员一同到王某处提取桶装饮用水样品，工商局执法人员向王某说明情况，并向王某出示了省局文件。承检单位抽样人员无偿提取了两份样品，并填写了抽样取证记录，执法人员和承检单位抽样人员当场将一份样品予以封样，并在封条上签字。

执法人员的程序是否合法？存在哪些问题？

景县刘某于2004年5月经县工商局核准登记，领取了从事烟、酒、副食经营的个体营业执照。2004年10月，刘某购进了伪造厂名、厂址的白酒经销，被景县工商局立案查处。经查证，刘某以80元/件的价格购进该批白酒20件，以90元/件的价格销售了15件，获利150元。景县工商局依据《产品质量法》第五十三条的规定对刘某作出罚款1000元的处罚决定，并送达了行政处罚告知书；三日后，当事人没有提出陈述、申辩等合法要求，景县工商局随即对刘某送达了行政处罚决定书。景县工商局的做法是否符合法定程序，其处罚是否正确？

有4名消费者前往A县工商局申诉，申诉事由分别是：
（1）购买手机1年半后，出现质量问题，经销商不予免费修理。
（2）已在经营者所在地B县工商局申诉，且已受理。
（3）购买临时摊点的假毛衣，现已无法找到该摊点。
（4）在某超市购买电视机一台正常使用，听其它消费者说该超市卖伪劣电视机。对上述申诉，工作人员进行了受理。

工作人员受理上述申诉是否合法？

2003年5月12日，工商所执法人员接举报，称某个体工商户制售假冒伪劣饮料，该所执法人员直接赶往现场，将其违法财物扣留，由于当事人不配合，拒绝签字，在未有证明人证明的情况下，将扣留单留存于当事人处。工商所这样处理是否妥当？

消费者张某在商场购买了一电热壶，使用时发现热水壶始终不能将水烧沸，于是就以商品存在质量问题投诉到消费者协会，要求商场承担退换的售后责任。消协工作人员李某认为，经营者出售商品时与消费者没有约定售后责任，国家也无强制性“三包”规定，经营者就不必承担售后的品质担保责任。案例中不妥之处有哪些？

依据《消费者权益保护法》的规定，消费者争议可以通过消费者协会调解、行政申诉、人民调解委员会调解、行政诉讼等途径解决。

王女士在某商场的图书专柜购买了一套共4本《四大名著》，价格88元，并由商场开具了正式发票。但将书拿回家细看时，却发现书中多处出现错字漏字，其中一本还缺了两页。王女士回去找经销商要求退书，却发现图书经销商同商场的租赁合同到期，已经撤柜。王女士找到商场的负责人要求处理，但对方称对图书经销商的行为不负责。无奈之中，王女士找到了当地消协，刚参加工作的小A接待了王女士，听完王女士的叙述，小A告诉王女士，因为图书经销商已经撤柜了，被诉方不明确，无法帮助协调处理。小A的说法对吗？为什么？

陈某于2006年4月25日在某经营部购买葡萄干一袋，4月30日又在此经营部购买了两袋葡萄干，根据包装袋上的生产日期，该食品已超过保质期两个多星期。同年5月10日，陈某得知他人于5月6日在该经营部所购买的同一出厂日期的若干袋葡萄干向该经营部索赔双倍赔偿成功后，陈某拿着25日、30日所购买的葡萄干向该经营部要求双倍赔偿。并就此问题向经销商所在地的市工商局12315指挥中心申诉。该指挥中心受理后转由某分局处理，该分局要求经营者给予陈某双倍赔偿，并对经销商的违法行为处以12000元罚款。该分局的执法有无法律依据？是否正确？

某市工商局2006年分别于3月1日、3月12日、3月28日共计三次接到消费者关于电线电缆质量问题的申诉，经查证均属实。于是市局决定对辖区流通环节电线电缆进行一次不定向监测。
市局与该市一检验机构（有资质）口头达成承检协议，3月29日，市局安排两名执法人员（因该检验机构当天较忙，市局告知不用该单位抽样人员参加），对辖区流通环节电线电缆进行抽样，共抽样12组并于当日将样品送该检验机构。4月2日，市局收到检验机构出具的检验报告，其中7组样品不合格。4月10日市局将7组不合格样品检验报告及结果送达被监测单位，4月26日在被监测单位均未提出异议的情况下市局决定对不合格商品立案调查并采取扣留措施。

在此过程中，市局有哪些失误？

顾客章小姐使用化妆品过敏，要求出具医院的诊断报告方可退换，但医院一般不给出具。这种情况该如何处理？