单项选择题X 纠错对企业营销环境的分析，是企业在进行市场经营活动时所首先必须进行的工作之一。不同的企业，所处行业不同、所处的地区不同、所面对的人群不同，面临的环境也有很大区别。在所有的环境因素中，社会文化因素体现了人们独特的生活学习方式，对于顾客需求的体现有显著而深远的影响。这种影响对于企业来说，有时候可能体现为制约和限制，有时候也可能会体现为积极的促进。假设你是一家经营连锁旅馆酒店的公司，请你从以下若干方面对你所可能面临的社会文化环境要素作出正确理解。
A. 13在中国传统文化里被认为是不吉利的数字
B. 同大客户打交道时，无论面对的是东方还是西方国家的人，向对方馈赠厚礼都是十分有利于拓展业务的好方法
C. 在企业直接与顾客打交道的场所，西方文化通常不鼓励乃至反感大声喧哗、高声谈笑的行为
D. 同顾客打交道时应当注重不同顾客的国籍、民族、宗教信仰
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多项选择题
A.国内顾客普遍认为企业应该向顾客提供诚恳、满意的服务，企业的服务人员应该客气待人、给顾客面子
B.中国当前的城市消费者不太容易受舆论和大众流行趋势的影响
C.德国、美国等国家的客户大多数非常注重遵守时间和书面服务条款等的约定
D.喜欢从众的心理令中国消费者容易受到身边其他消费者或者亲友的影响
多项选择题
A. 红色通常被中国人认为首先代表幸福、吉祥，但是西方不少国家没有这种观念
B. 好的企业的商标起名应该具有琅琅上口、简短易记、可引发同本*企业产品或服务相关的正面联想的特点
C. 龙的形象在世界各国都被认为是吉祥、喜庆的象征而在企业营销中得到广泛应用
D. 企业在做广告和推销自己时，突出自身注重环保将有利于塑造企业良好形象、提升企业业绩
单项选择题
A. 形式产品
B. 实质产品
C. 附加产品
D. 产品能够提供给购买者的基本效用或用途
单项选择题
A. 无差异市场策略
B. 定位性市场策略
C. 差异性市场策略
D. 密集型市场策略
单项选择题
A. 市场细分——目标市场选择——市场定位
B. 市场细分——市场定位——目标市场选择
C. 市场定位——目标市场选择——市场细分
D. 市场定位——市场细分——目标市场选择
多项选择题
A. 快餐食品的品质
B. 快餐店的商标名称和标志外观
C. 快餐食品的口味和营养
D. 快餐餐厅店内布置和装饰
单项选择题
A. 快餐店的“服务公约”
B. 快餐外卖
C. 外卖快餐的包装盒、包装袋
D. 快餐食品的制作材料
单项选择题
A. 实质产品
B. 产品能够提供给购买者的基本效用或用途
C. 附加产品
D. 形式产品
多项选择题
A. 报纸的时效性差但发行面广
B. 广播时效性强但信息容量较小
C. 电视感染力强、覆盖面广但价格比较贵
D. 杂志印刷精美、针对性强但出版周期较长
