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参考答案:

(1)提供咨询,培训和援助给那些处于困境的雇员,改善工作环境提高雇员工作绩效,是雇员和家人了解员工援助计划服务的工作组织的领导者。
(2)为雇员所关系你的个人问题提供保密和及时的甄别与评估服务,因为这些个人问题可能会影响工作绩效的问题。
(3)运用建设性的面谈,激励和短期干预的方法,帮助员工处理可能影响工作绩效的问题。
(4)为员工推荐诊治,治疗和援助服务,以及案例监控和跟踪服务。
(5)与提供治疗和其他服务的供应商建立和保持有效关系,为其提供咨询。
(6)为工作组织提供咨询,鼓励适应医疗和行为问题的健康保障的实用性和可获取性。
(7)鉴定员工援助计划服务的效果。

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