（1）第一阶段为“没信心，没能力”的阶段。当员工在第一阶段时，领导者要采取“告知式”来引导并指示员工。
（2）第二阶段为“有信心，没能力”的阶段，当员工在第二阶段时，领导者要采取“推销式”来解释工作，从而劝服员工。
（3）第三阶段为“没信心，有能力”的阶段，当员工在第三阶段时，领导者要采取“参与式”来激励员工，并帮助员工解决问题。
（4）第四阶段为“有信心，有能力”的阶段，当员工在第四阶段时，领导者则要采取“授权式”，将工作交付给员工，管理者只做领导和监控的工作。