问答题X 纠错
(1)要尽量弄清下属间矛盾冲突产生的原因是什么,矛盾发生的过程、程度以及影响范围有多大。 (2)无论处理什么样的矛盾,管理者对当事双方一定公正对待。偏袒指挥使矛盾激化,甚至产生冲突移位,是矛盾更加复杂。 (3)管理者要针对不同的冲突内容与程序选择相应的解决办法。
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问答题
(1)调整组织结构 (2)选择适宜的参与方式 (3)注重对员工的引导 (4)重视对员工的培训 (5)重视管理层与员工的沟通
(1)分享决策权 (2)代表参与 (3)质量圈 (4)员工持股 (5)职工代表大会 (6)合理化方案建议活动
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