（1）熟悉与集体协商内容有关的法律、法规、规章和制度。
（2）了解与集体协商内容有关的情况和资料，收集用人单位和职工对协商意向所持的意见。
（3）拟定集体协商议题。集体协商议题可由提出协商一方起草，也可由双方指派代表共同起草。
（4）确定集体协商的时间，地点等。
（5）共同确定一名非协商代表担任集体协商记录员。记录员应保持中立、公正，并为集体协商双方保密。

（1）提出要求
（2）作出答复
（3）双方达成书面协议

（1）合法原则
（2）公平原则
（3）平等原则
（4）自愿原则
（5）协商一致原则
（6）诚实信用原则