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参考答案:

员工关系管理的外部环境包括:
(1)经济环境
(2)技术环境
(3)政策环境
(4)法律制度环境
(5)社会文化环境
员工关系管理的内部环境包括:
(1)组织结构
(2)工作环境
(3)经验战略
(4)管理者和管理方式
(5)企业文化

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B.具有实用性
C.能为权利人带来经济效益
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多项选择题

A.法国
B.意大利
C.德国
D.奥地利

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