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营销引入非营利组织的过程中，最重要的就是引人“客户导向”。
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对
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非营利组织面临的一个基本问题是组织应对捐助人负责还是对服务对象负责，他们之间的利益并不总是一致的。这就导致了客户主导型与公众主导型两大类非营利组织。
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对
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非营利组织从事公益事业，因此营销毫无必要。
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专职人员与志愿者的工作动机不同，待遇不同，但对非营利组织的认同程度相同。
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“客户导向”需求非营利组织时时“以客户为核心”，满足服务对象的一切需求。
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错
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美国注册成立非营利组织必须由州检察长审批。
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错
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中国目前的现状是国内缺乏健全的法律和法规保障公众参与志愿服务。
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对
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在非营利性组织里，经济效益的提高是衡量人力资源开发效果的很重要的标准之一。
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错
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非营利组织董事会不须自我评估。
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错
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通常非营利组织董事会比营利公司董事会的规模要小。
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错
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民间非营利组织的财务会计报告至少应当包括资产负债表、业务活动表、现金流量表三张基本报表以及会计报表附注等内容。
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对
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