A.顾客关注因素的多样化
B.组织性质的多样化
C.顾客更重视服务品质的趋势
D.社会文化的多元化

A.目标市场选择
B.市场定位
C.组织优劣势分析
D.营销组合

A.机会研究
B.初步可行性研究
C.方案策划
D.详细可行性研究

A.紧扣非营利组织本身的宗旨
B.重视项目申请环节
C.坚持非营利组织项目管理的可持续性
D.注重项目运作效率

A.分析组织自身和合作对象的现实情况
B.分析当地实际情况
C.项目选题
D.可替代方案的设计

A.越小，越小
B.越大，越大
C.越大，越小
D.越小，越大

A.过程评估
B.效率评估
C.独立评估
D.参与性评估

A.指标比较法
B.德尔斐法
C.层次分析法
D.主成份分析法

A.“三E理论”
B.“三D理论”
C.“顾客满意度理论”
D.“APC评估理论”

A.非营利组织倾向于追求多种目标，其营销目标也具有多重性
B.非营利组织除高级主管外所有工作人员都需要关注营销
C.非营利组织的营销中格外关注其形象和公关
D.非营利组织营销具有伦理性特征

A.员工座谈会
B.沟通调查
C.推介会
D.内部刊物