问答题X 纠错

参考答案:

1.做好辞退面谈的第一步――计划
(1)保证员工准时前往
(2)至少提前10分钟通知员工去面谈
(3)避免在周末、假日或员工的重要纪念日当天通知员工 ● 使用一些安静的场所,尽量不要呆在办公室
(4)事先准备好辞退协议、人事档案和其它相关文件。
(5)和员工做完辞退谈话后,要留点时间让员工提出问题,同时方便平复情绪
2.辞退面谈的第二步――切入正题 有两点需要注意:
(1)辞退面谈尽量避免避重就轻,否则只会使员工在知道真相的时候情绪更激动。
(2)员工一进入指定的谈话地点,就马上告诉他公司决定,避免拖延时间。
3.辞退面谈的第三步――描述情景
(1)描述情景就是告诉员工为什么要辞退他,需要做到以下几点:
(2)首先告诉员工辞退他的原因; ● 重事实而非攻击员工的人格;
(3)强调辞退决定已经做出是不可更改的;
(4)辞退面谈时间尽量短,不要超过10-15分钟。
4.辞退面谈第四步――倾听
当员工已经被辞退的时候,他最希望有人能倾听他的感受。所以,当经理在完成辞退通知以后,不要和员工论辩,而要仔细倾听,让员工心中的怒气发泄出来,这样可以帮助他平稳情绪。
5.辞退面谈第五步――沟通赔偿协议中的内容
跟员工详细讲述赔偿金额、具体算法、福利以及其它等。
6.辞退面谈第六步――明确下一步
最后一步就是详细告诉员工离职交接的步骤和程序,并告诉他一步一步如何做。

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