A.强制学员服从
B.了解原因，认真整改
C.加强与学员的沟通与交流
D.安抚学员情绪，适应学员

A.手势
B.步伐
C.表情
D.态度

A.语言表达能力和沟通能力
B.激励能力
C.分析和解决问题的能力
D.临场应变能力

A.仪容仪态
B.表情
C.培训师的修养
D.培训师所使用的设备

A.教学能力最相关
B.沟通能力最相关
C.反应能力最相关
D.各种能力都有关系

A.沟通能力
B.激励能力
C.语言表达能力
D.亲和力

A.加强沟通
B.回答学员提出的问题
C.进行正面激励
D.提高学员能力

A.按照领导的要求
B.根据学员的要求
C.根据培训师个人偏好
D.根据培训内容的难易程度