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一个企业出资赞助当地的养老院，这种活动属于服务型公共关系活动。
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一个成功的现代化公司是由市场导向和战略规划驱动的，而战略规划是营销规划的起点。
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要在企业中创造一个鼓励创新的氛围，领导者应该身先士卒，参与到创新中。
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形式产品是核心产品的全部外部特征，是企业向市场提供的试题和服务的形象。
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对
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行为准则是在个人世界观的指导下，对自身行为所提出的规则与要求。
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效用、费用和满足均是顾客价值的基础。
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对
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销售人员对客户的访谈和设计问卷是收集客户详细资料的方式。
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对
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对
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消费者客户的特点是：数量众多，需求稳定，单次购买数量少，购买频率高。
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对
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项目作为一系列具体的活动，其有明确的起止点，并且具有自己的独特之处。
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对
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项目质量管理中，项目经理对项目组成员的工作量进行控制的基础是工作时间长度。
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