判断题
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顾客满意就是指企业通过市场营销的运作与管理所要实现的市场营销目标。
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对
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顾客就是市场，是市场中购买产品或者接受服务的人群。
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对
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顾客的满意程度是宣传效果与期望效果之间的比值函数。
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错
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公司对不同的细分市场进行评价时需要考虑3个因素。首先是市场细分的类型与管理组织；其次是细分市场结构的吸引力；最后是公司自身的目标和资源。
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错
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公司对不同的细分市场进行评价时需要考虑3个因素。首先是市场细分的规模和发展前景；其次是细分市场结构的吸引力；最后是公司自身的目标和资源。
参考答案：
对
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公司对不同的细分市场进行评价时需要考虑3个因素。首先是市场细分的规模和发展前景；其次是细分市场结构的吸引力；最后是公司自身的目标和所处环境。
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错
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公平与正义原则作为企业履行和会责任的原则，应该只在企业内部实行。
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错
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公共关系是指企业与市场全部关系的总和。
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错
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根据目标市场的规模设定营销策略，以把握不同市场消费者的购买偏好、习惯、模式以及操作不同的市场。
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错
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判断题
个人远景设计通常运用逆向思维进行。
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对
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个人远景应该具有鼓舞性，这样才能够激励自己，保证工作与行为始终具有动力。
参考答案：
对
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