软件需求分析是软件工程过程中交换意见最频繁的步骤。为什么交换意见的途径会经常...

软件需求分析是软件工程过程中交换意见最频繁的步骤。为什么交换意见的途径会经常阻塞？

参考答案：软件需求分析过程中，由于最初分析员对要解决的问题了解很少，用户对问题的描述、对目标软件的要求也很凌乱、模糊，再加上分析员和用户共同的知识领域不多，导致相互间通信的需求。首先，由于分析员和用户之间需要通信的内容相当多，业务知识上的不足，表达方式的不足，可能对某些需求存在错误解释或误解的可能性，造成需求的模糊性。其次，用户和分析员之间经常存在无意识的“我们和他们”的界限，不是按工作需要组成统一的精干的队伍，而是各自定义自己的“版图”，并通过一系列备忘录、正式的意见书、文档，以及提问和回答来相互通信。历史已经证明，这样会产生大量误解。忽略重要信息，无法建立成功的工作关系。

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