单项选择题X 纠错
A.表现出对其的尊重，避免纠缠在小节之中，再不伤害感情的前提下，委婉提醒
B.礼貌耐心说服，对其使用盯牢、看牢和带牢的三牢政策
C.有礼貌，要尊重，有时可发挥这些人的积极性，为团队和其他旅游者做些好事，使他们在心理上得到更大的满足
D.态度上不卑不亢，工作上认真细致，既不争锋相对，也不陷于毫无疑义的争论，以最大的热情和毅力服务好旅游者，使其内心充分感受导游人员的宽宏大量、有才有德
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单项选择题
A.处事待人爽快，说话声音洪亮，遇事不顺利时容易发脾气
B.心理活动倾向于内部，自我意识较强，待人接物比较谨慎，但缺乏决断力，无论何事发生，总是慢条斯理、悠悠自在
C.对旅游安排经常表示不满，情绪刻板，指责他人不顾场合、不顾情面，用词刻薄
D.爱说唠叨，自顾自说，不懂脑筋，不得要领，时常会影响导游人员和旅游者情绪。
