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中级导游人员数量庞大，是处在旅行社接待第一线的主要类型。
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业余导游人员，也称兼职导游人员，不以导游工作为主要职业，利用业余时间兼职导游服务工作。
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对
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在国外，一般按工作性质把导游人员分为专业导游人员和业务导游人员。
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在加拿大，用“旅游团领队”指代导游人员。
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游客至上原则既是导游服务原则，也是到有人员协调处理人际关系的一个准则。
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满足旅游者需求意味着尽可能地采取各种方法来讨好旅游者。
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经济效益的目的在于增加经营收入，社会效益的主旨在于扩大影响，生态效益的目的在于维护生态平衡，三者相互制约、维护因果。
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经济效益—社会效益—生态效益相结合的原则是导游服务追求的至高境界。
参考答案：
对
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个性化服务一般是针对旅游者个别要求而提供的。
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对
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游客至上是导游服务的组织原则，安全第一是导游服务的基点。
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导游人员容易面对各种物质诱惑和精神污染，这说明导游服务具有关联度高的特点。
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