问答题X 纠错
(1)除去防护蜡
(2)利用交车前检查的检查单,对车体、发动机部件、车身内部、车体底部和车辆的行驶性能做全
面的检查。填写交车前检查的检查单。
(3)将交车前检查的检查单上填写的所有检查出来的缺陷,记录在交车前检查报告单上。
(4)纠正或修理所有在第二步骤中检查出来的故障或缺陷。这些工作结束时,将其填写在交车前检
查报告单上。
(5)在将车辆交付给用户前,做最后的检查。
(6)使用户确认其将要签署的报告单是所交付车辆的正确证明,并且所填写的内容正确。然后,请
用户在交车前检查报告单上签字。
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多项选择题
A.确定有关故障的症状
B.首先与客户联系
C.从症状中寻找线索
D.与开出维修工单的前台业务联系,进一步了解关于客户反映的信息
E.检验客户反映与所能检测出的症状是否一致
多项选择题
A.故障的位置
B.关于该车型曾记录在案的故障
C.客户如何感觉到故障的存在
D.故障类型
E.该车型所采用零件的维修极限,例如“火花塞间隙”等
多项选择题
A.包含车辆类型、车型、牌照号码等,以识别等待维修的车辆需要何种维修
B.车辆的特定状况,比如“制动系统故障”等
C.车型概述,比如“设计规格”等
D.客户的年龄和性别
E.客户反映的概要记录