A.希望组织文化发生变化
B.不满意所在组织的结构
C.不能胜任工作
D.拒绝组织变革

A.新的人员结构效率低下
B.担心工作关系会发生变化
C.担心员工配备不足
D.选择更加昂贵的办法完成生产任务

A.文化变革。
B.产品变革。
C.结构变革。
D.组织变革。

A.失业的威胁。
B.必须参加培训班。
C.现存工作小组的分裂。
D.新的工序没有事先讨论而由上层管理人员强加给员工。

A.沟通中断
B.超常目标
C.个性冲突
D.地位差异

A.确定超常目标
B.妥协
C.缓和
D.解决问题

A.仅按照非财务变量将成本分配到各产品中
B.按照涉及的不同作业将成本分配到各产品中
C.按照某一共同的生产规模尺度将管理费用分配到各产品中
D.仅分配各产品发生的直接成本

A.顾客打电话次数
B.装运数
C.销售人员数
D.销售额

A.该经理应该在提高经营效率的同时更多地注意员工的个人需要。
B.该经理应该减少对员工个人需要的关注，并在员工个人需要与经营效率间进行适度平衡。
C.该经理应该保持现有的做法，因为经营效率没有人际关系和睦那么重要。
D.该经理应该保持对员工个人需要的关注，但应该将同样的注意力放在提髙经营效率上。

A.在工作的细节问题给予员工指导
B.通过下放权力尽可能减少指令
C.为完成任务而提供指导与支持
D.尽可能减少员工参与决策

A.总普通基金现金及投资总普通基金负债/总普通基金负债
B.总普通基金负债/总普通基金收入
C.提取准备金前总普通基金余额/总普通基金收人
D.债务基金/总收人